Всё, что спрашивают до подписания договора
Собрали реальные вопросы мерчантов — от «сколько это стоит» до «что будет, если платёж окажется спорным». Без обтекаемых формулировок.
Подключение
Кто может подключиться?
Юридические лица, индивидуальные предприниматели и частные предприниматели, продающие товары или услуги российской аудитории. Ключевое требование — легальная деятельность и готовность подтвердить реальность поставки при спорной операции.
Сколько занимает подключение?
Один рабочий день в стандартном случае: разговор, согласование ставки, договор, реквизиты, тестовый платёж. Дольше — если ниша требует дополнительной проверки.
Нужна ли техническая интеграция?
Нет. Можно начать с ручного выставления счетов — этого достаточно для первого потока. Автоматический выпуск QR-кодов под каждый заказ настраивается отдельно по запросу.
Есть ли плата за подключение?
Нет. Ни за подключение, ни за настройку, ни за доступ в кабинет. Единственный платёж — ставка с оборота.
Можно ли протестировать до запуска потока?
Да, и мы на этом настаиваем. Перед включением потока проводим одну небольшую операцию от начала до конца, чтобы вы своими глазами увидели курс, ставку и сроки зачисления.
Деньги и тарифы
Какая комиссия?
От 5,5% на старте до 1,2% при обороте от 30 млн ₽ в месяц. Ступень определяется фактическим оборотом за календарный месяц. Полная сетка — на странице тарифов.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Плата за вывод, абонентская плата и наценка внутри курса отсутствуют. Курс конвертации фиксируется в момент операции и виден по каждому платежу в кабинете.
По какому курсу конвертируются рубли?
По биржевому курсу USDT/RUB на момент проведения операции. Курс, применённая ставка и итоговая сумма зачисления отображаются в кабинете и выгружаются в CSV.
Когда пересматривается ставка?
Вниз — при достижении следующей ступени, со следующего расчётного периода. Вверх — только по соглашению сторон и с предварительным уведомлением, никогда задним числом.
Есть ли минимальный оборот?
Формально нет. Практически при обороте менее 300 тыс ₽ в месяц сервис редко окупает себя — мы скажем об этом честно на первом разговоре.
Платежи и выплаты
Как быстро приходит USDT?
Стандартно 15–60 минут после подтверждения платежа. При сбоях платёжных систем или заторах в сети срок может увеличиться — о задержке мы сообщаем сами.
В какой сети выплачивается USDT?
Основная сеть — TRC-20 как самая дешёвая и быстрая для регулярных выплат. Другие сети обсуждаются индивидуально.
Можно ли копить и выводить по расписанию?
Да. Режим выплат настраивается: по каждому платежу, раз в день или по графику, удобному вашей бухгалтерии.
Что если клиент оплатил неверную сумму?
Платёж фиксируется в кабинете в любом случае. Недоплату закрывают вторым платежом, переплату возвращают или зачитывают в счёт следующего заказа. Порядок фиксируется при подключении.
Как делается возврат клиенту?
По вашему запросу, при наличии оснований и подтверждающих документов. Сроки и порядок зависят от способа исходного платежа — уточняются индивидуально.
Что видит клиент при оплате?
Обычный экран банковского приложения: QR-код или ссылку СБП, сумму в рублях и получателя. Никаких упоминаний криптовалюты и обменников.
Безопасность и комплаенс
Вы проверяете платежи?
Да. Поступления и адреса выплат проходят автоматизированную проверку, нетипичные паттерны уходят на ручной разбор. Подробности — на странице безопасности.
Что будет со спорным платежом?
Операция приостанавливается до выяснения. Мы запросим подтверждение поставки: договор, счёт, переписку. При подтверждении — проводим, при неподтверждении — возвращаем отправителю.
С какими нишами вы не работаете?
Азартные игры без лицензии, запрещённые вещества, оружие, поддельные документы, финансовые пирамиды и HYIP, скам-проекты, схемы обхода санкционного законодательства.
RUBREK — это банк?
Нет. RUBREK не является кредитной организацией, не открывает счетов и не оказывает банковских услуг. Мы обеспечиваем технологическое и расчётное сопровождение приёма платежей по договору.
Как защищены мои данные?
Доступ к операциям разграничен по ролям, кабинет открывается по индивидуальным ссылкам, платёжные данные карт мы не храним. Подробности — в политике конфиденциальности.
Остался вопрос — задайте его напрямую
Отвечаем в Telegram в рабочие часы. Если ответ вам не понравится, вы узнаете его до того, как что-то подпишете.