Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги под коммерческим обозначением RUBREK. Реквизиты: [РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ УТОЧНЯЮТСЯ].

1.2. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Плательщик — конечный покупатель товаров, работ или услуг Клиента, осуществляющий платёж в пользу Клиента.

1.4. Услуги — комплекс технологических и расчётных действий Исполнителя по обеспечению приёма платежей от Плательщиков в российских рублях, конвертации поступивших сумм и перечислению результата Клиенту в цифровых активах, а также по предоставлению доступа к личному кабинету и отчётности.

1.5. Личный кабинет — веб-интерфейс Исполнителя, в котором отражаются операции Клиента, применённый курс, вознаграждение Исполнителя и суммы к перечислению.

1.6. Оборот — совокупная сумма платежей Плательщиков, принятых в пользу Клиента за расчётный период.

1.7. Расчётный период — календарный месяц, если иное не установлено договором.

1.8. Спорная операция — операция, в отношении которой у Исполнителя возникли обоснованные сомнения в её правомерности, соответствии заявленному профилю деятельности Клиента либо реальности поставки товаров, работ или услуг.

2. Предмет

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту Услуги, а Клиент обязуется принимать их и уплачивать вознаграждение в порядке и размере, установленных настоящей офертой и договором.

2.2. Услуги включают: предоставление реквизитов и платёжных инструментов для приёма платежей; фиксацию и обработку поступлений; конвертацию поступивших сумм; перечисление результата на указанный Клиентом адрес; предоставление доступа к Личному кабинету и выгрузке операций; консультационную поддержку по вопросам использования сервиса.

2.3. Исполнитель не является стороной сделки между Клиентом и Плательщиком, не отвечает за исполнение обязательств Клиента перед Плательщиком и не оценивает качество товаров, работ или услуг Клиента.

2.4. Исполнитель не осуществляет деятельность, требующую специального разрешения, в отсутствие такого разрешения, и не принимает на себя обязательств, характерных для кредитных организаций.

3. Порядок акцепта и заключения договора

3.1. Настоящая оферта размещается на сайте rubrek.com и адресована определённому кругу лиц, соответствующих требованиям пункта 1.2.

3.2. Акцептом признаётся совокупность следующих действий: направление Клиентом заявки через официальный канал Исполнителя, предоставление сведений и документов, предусмотренных разделом 7, подписание договора и начало использования предоставленных реквизитов.

3.3. Исполнитель вправе отказать в акцепте без объяснения причин, в том числе по результатам проверки, предусмотренной AML/KYC-политикой.

3.4. Индивидуальные условия (размер вознаграждения, режим перечислений, лимиты) фиксируются в договоре и имеют преимущество над общими положениями настоящей оферты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После заключения договора Исполнитель предоставляет Клиенту реквизиты для приёма платежей и доступ к Личному кабинету.

4.2. Клиент самостоятельно доводит до Плательщика платёжные данные, сумму и назначение платежа. Клиент несёт ответственность за корректность переданных Плательщику данных.

4.3. Поступление отражается в Личном кабинете после его подтверждения. По каждой операции отображаются: сумма поступления, дата и время, применённый курс конвертации, вознаграждение Исполнителя и сумма к перечислению.

4.4. Типичный срок перечисления результата Клиенту составляет от 15 до 60 минут с момента подтверждения поступления. Срок может быть увеличен при технических сбоях платёжных систем, повышенной нагрузке сетей передачи цифровых активов, а также при проведении проверки в соответствии с разделом 8. Исполнитель информирует Клиента о задержке.

4.5. По согласованию сторон устанавливается иной режим перечислений: накопление с перечислением один раз в сутки либо по согласованному графику.

4.6. Перечисление производится на адрес, указанный Клиентом. Клиент несёт полную ответственность за корректность указанного адреса и сети перечисления. Операции в сетях передачи цифровых активов необратимы; перечисление по неверно указанному адресу не подлежит возврату.

5. Вознаграждение и порядок расчётов

5.1. Вознаграждение Исполнителя определяется как процент от Оборота согласно тарифной сетке:

5.2. Ступень определяется фактическим Оборотом за истекший расчётный период. Снижение ставки применяется с расчётного периода, следующего за периодом достижения соответствующего объёма. При снижении Оборота ставка возвращается к соответствующей ступени в том же порядке.

5.3. Вознаграждение удерживается Исполнителем из суммы поступления при её обработке. Отдельное выставление счёта не производится, если иное не установлено договором.

5.4. Плата за подключение, абонентская плата и плата за перечисление результата Клиенту не взимаются.

5.5. Актуальная тарифная сетка публикуется на странице тарифов. Изменение сетки в сторону увеличения ставки для действующего Клиента возможно только по соглашению сторон с предварительным уведомлением не менее чем за 14 календарных дней и не применяется к уже совершённым операциям.

6. Курс конвертации

6.1. Конвертация поступивших сумм производится по курсу, определяемому на момент обработки операции на основании данных публичных торговых площадок.

6.2. Применённый курс фиксируется и отображается в Личном кабинете по каждой операции. Вознаграждение Исполнителя отражается отдельной величиной и не включается в курс.

6.3. Клиент вправе запросить пояснения по применённому курсу по конкретной операции. Исполнитель предоставляет пояснения в течение двух рабочих дней.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Клиент обязан: предоставить достоверные сведения о себе, характере деятельности, планируемом обороте и источнике клиентского потока; своевременно уведомлять Исполнителя об изменении этих сведений; использовать Услуги исключительно для расчётов по реальным сделкам; по запросу Исполнителя предоставлять документы, подтверждающие реальность поставки; обеспечивать сохранность доступов к Личному кабинету; не передавать предоставленные реквизиты третьим лицам без согласия Исполнителя.

7.2. Клиент вправе: получать Услуги в соответствии с договором; получать доступ к отчётности по своим операциям; запрашивать пояснения по расчётам; в любой момент расторгнуть договор в порядке раздела 12.

7.3. Исполнитель обязан: оказывать Услуги в соответствии с договором; обеспечивать отражение операций в Личном кабинете; информировать Клиента о задержках и приостановках операций; соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 11.

7.4. Исполнитель вправе: проводить проверку Клиента и его операций; приостанавливать операции в порядке раздела 8; запрашивать документы и пояснения; отказать в обслуживании и расторгнуть договор в случаях, предусмотренных настоящей офертой; изменять технические параметры сервиса без ухудшения условий Клиента.

8. Ограничения, запрещённая деятельность и приостановка операций

8.1. Услуги не оказываются в отношении деятельности, связанной с: организацией азартных игр в отсутствие требуемого разрешения; оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; оборотом оружия, боеприпасов и средств поражения; изготовлением и оборотом поддельных документов; финансовыми пирамидами и схемами с признаками HYIP; проектами, направленными на обман конечных потребителей; обходом санкционного законодательства; иной деятельностью, запрещённой применимым законодательством.

8.2. Исполнитель вправе приостановить обработку операции и перечисление результата при наличии признаков Спорной операции, а также при неполноте предоставленных Клиентом сведений.

8.3. При приостановке Исполнитель уведомляет Клиента и запрашивает документы, подтверждающие правомерность операции и реальность поставки: договор с Плательщиком, счёт, подтверждение оказания услуги или отгрузки товара, переписку с Плательщиком.

8.4. При предоставлении подтверждающих документов операция проводится в общем порядке. При непредоставлении документов в согласованный срок либо при неустранении сомнений денежные средства подлежат возврату Плательщику.

8.5. Порядок проверок подробно описан в AML/KYC-политике и на странице безопасности.

9. Возвраты

9.1. Возврат Плательщику осуществляется по письменному запросу Клиента при наличии оснований, а также в случаях, предусмотренных пунктом 8.4.

9.2. Техническая возможность и срок возврата зависят от способа исходного платежа и определяются в каждом случае индивидуально.

9.3. Основания и правила возврата в отношениях с Плательщиком устанавливает Клиент самостоятельно. Исполнитель обеспечивает техническую сторону возврата и не является стороной спора между Клиентом и Плательщиком.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством и договором.

10.2. Исполнитель не отвечает за: неисполнение Клиентом обязательств перед Плательщиком; последствия указания Клиентом неверных реквизитов или адреса перечисления; действия третьих лиц, включая банки, платёжные системы и операторов сетей передачи цифровых активов; изменение рыночного курса в период между поступлением и перечислением, если такое изменение вызвано обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером вознаграждения, полученного Исполнителем от Клиента за расчётный период, в котором возникло основание ответственности, если договором не установлено иное.

10.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.5. Клиент самостоятельно определяет и исполняет свои налоговые обязанности, возникающие в связи с получением выручки. Исполнитель не оказывает налоговых и юридических консультаций.

11. Форс-мажор и конфиденциальность

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая масштабные сбои платёжной или сетевой инфраструктуры, изменения регуляторных требований, делающие исполнение невозможным.

11.2. Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные в рамках договора, включая условия обслуживания, данные об операциях и технические сведения, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор действует с момента акцепта и до его расторжения одной из сторон.

12.2. Клиент вправе расторгнуть договор, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 5 рабочих дней. Незавершённые операции завершаются в общем порядке.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением Клиента при: нарушении Клиентом пункта 8.1; предоставлении недостоверных сведений; систематическом непредоставлении подтверждающих документов; действиях, создающих риск для платёжной инфраструктуры или иных клиентов Исполнителя.

12.4. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения, ухудшающие положение действующего Клиента, вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации и не применяются к уже совершённым операциям.

13. Разрешение споров и заключительные положения

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме, срок рассмотрения — 15 рабочих дней.

13.2. При невозможности урегулирования спор разрешается в порядке, установленном договором и применимым законодательством.

13.3. Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты hello@rubrek.com и на адрес, указанный Клиентом. Оперативная переписка ведётся в согласованном канале связи.

13.4. Полные реквизиты Исполнителя, применимое право и подсудность указываются в договоре, заключаемом с Клиентом. Настоящая редакция действует с даты, указанной в начале документа.

13.5. Контактные данные для обращений — на странице контактов.